在電扶梯停止時，許多人可能會感到困惑，是否可以安全行走。事實上，雖然技術上可以行走，但為了自身安全，建議乘客應該選擇使用樓梯。電扶梯的設計並非為行走而設，行走時容易失去平衡，增加跌倒的風險。因此，為了避免意外，選擇樓梯是更明智的選擇。

當手扶梯突然停止時，保持冷靜是首要任務。立即抓住扶手，避免驚慌失措，並迅速尋找安全出口。如果身邊有他人，請協助他們保持穩定。隨後，向工作人員報告故障，確保問題能夠及時處理。安全永遠是第一位！