在商業運營中，客人棄單是一個常見的挑戰，但我們不應該輕言放棄。首先，了解客戶的需求與痛點，主動聯繫他們，提供解決方案或優惠，能有效挽回訂單。持續優化購物體驗，增強客戶忠誠度，才是長遠之計。