在理賠過程中，調閱病歷是保險公司核實理賠申請的重要步驟。透過病歷資料，保險公司能夠確認病情的真實性及其與保險契約的相關性，確保理賠的公正性與合理性。因此，病歷調查不僅是必要的，也是保障雙方權益的關鍵環節。

在全球理賠的過程中，正本文件的要求常常引發爭議。正本不僅能確保資料的真實性，還能提高理賠的效率與準確性。為了保障雙方的權益，要求正本是必要的，這樣才能避免潛在的詐騙風險，促進理賠流程的透明度。

在處理國泰理賠時，許多人常常疑惑是否需要提交正本文件。事實上，提供正本不僅能加速理賠流程，還能確保您的權益得到充分保障。為了避免不必要的延誤，建議您準備好所有正本資料，讓理賠過程更加順利。