公務人員最怕的，不僅是繁重的工作壓力，更是來自於不斷變化的政策與民眾的期待。面對這些挑戰，他們需要的不僅是專業知識，更是靈活應變的能力與良好的溝通技巧，以確保公共服務的品質與效率。