在蝦皮購物平台上，退貨政策旨在保護消費者的權益，但賣家也有其合理的拒絕權限。若商品未符合退貨條件，賣家可依法拒絕退貨。了解相關規定，能有效維護雙方的權益，促進良好的交易環境。