當高鐵超過預定時間，乘客不必驚慌。首先，應立即向車站工作人員詢問最新情況，了解延誤原因及預計恢復時間。此外，根據相關規定，乘客可申請賠償或改簽車票，保障自身權益。保持冷靜，合理應對，才能更有效地解決問題。