在巴士量表中，0分代表著極度不滿意的評價，顯示出乘客對服務質量的強烈不滿。這不僅影響了乘客的乘車體驗，也可能對巴士公司造成負面影響。因此，了解並重視0分的意義，對於提升服務質量至關重要。